Conseils RH

 

Savoir dire non avec pédagogie

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Type de formation: 

Efficacité professionnelle

Programme: 

1) Les règles de la communication réussie

  • La communication : le fond, la forme
  • Maîtriser l'écoute, le questionnement et la reformulation
  • Savoir observer et s’adapter : gestes, postures, regards, sourire

2) Les bases d’une bonne expression orale

  • L’écoute, c’est écouter pour être écouter
  • Points clés de posture et de comportement

3) Comprendre les difficultés de la communication

  • Connaître Les différentes attitudes: fuite, attaque, agressivité, manipulation, insinuation..
  • Apprendre à éviter les conflits ou les tensions
  • Gérer son stress avec efficacité
  • S’affirmer et poser des limites

4) La mécanique du « Savoir Dire Non »

  • Non à quelque chose… oui à autre chose
  • Dire non à un client, à un supérieur
  • Comment travailler le « Savoir Dire Non » ?
  • Pourquoi sait-on dire oui ?
  • Le besoin d’approbation et d’affirmation

5) Les situations du Non

  • Identifier et scénariser les situations critiques et embarrassantes
  • Jouer en trinômes

 

Débriefer ensemble : La restitution à lieu après chaque scénette et met en évidence les points forts acquis mais surtout les axes individuels de progression qui feront l’objet d’un plan d’action personnalisé

 

Objectifs pédagogiques: 

  • Pouvoir et savoir s’affirmer avec pédagogie
  • Améliorer sa communication
  • Diminuer son stress
  • Mieux convaincre et séduire

 

Méthodes pédagogiques:

- 80 % pratique et 20% de théorie

- Quizz, jeux, exercices, mises en situation

 

  • Les conditions d'évaluation des acquis sont proposées tout au long de la formation au travers de:
  1. Quizz préalable
  2. De questionnements réguliers
  3. Le matin du 2e jour par un réveil pédagogique
  4. En fin de formation par un quizz et/ou étude de cas

 

Tarifs :

- En inter: 1040 € HT par personne pour 2 jours

- En intra: 1550 € HT par jour pour un groupe de maxi 12 personnes (+ frais de déplacement du formateur)

Vous souhaitez une formation en intra, nous contacter au 01.64.18.34.62

 

 

Pré-requis: 

Toute personne ayant des difficultés à dire non et à imposer son avis

Public concerné: 

Toute personne désirant optimiser sa position relationnelle.

Durée: 

2 jours

Coût HT (Déjeuner inclus): 

1040.00€

Dates disponibles

Paris   

- 16 et 17 septembre 2020
- 12 et 13 novembre 2020

Lyon

- 15 et 16 octobre 2020
- 24 et 25 novembre 2020

Marseille 

- 10 et 11 septembre 2020
- 5 et 6 novembre 2020

Lille 

- 17 et 18 septembre 2020
- 3 et 4 décembre 2020

Rennes 

- 15 et 16 septembre 2020
- 5 et 6 novembre 2020

Bordeaux 

- 22 et 23 septembre 2020
- 3 et 4 décembre 2020

Orléans 

- 17 et 18 septembre 2020
- 4 et 5 novembre 2020

 

Merci de renseigner les informations nécessaires à votre inscription: