Conseils RH

 

Savoir proposer l'autoréparation

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Type de formation: 

Technique expertise

Philosophie et enjeux: 

Cette formation a pour objectifs de :

Développer suffisamment de charisme pour convaincre l’assuré de la juste indemnisation

Savoir très vite se positionner et instaurer la confiance chez l’assuré

Chiffrer, expliquer et conclure de manière claire

 

Méthodes pédagogiques:

- 65 % de pratique et 35% de théorie

- Quizz, échanges, exercices, partage d'expériences

 

  • Les conditions d'évaluation des acquis sont proposées tout au long de la formation au travers de:
  1. Quizz préalable
  2. Tout au long de la formation au travers de questionnements
  3. En fin de formation par un quizz et/ou étude de cas

 

Tarifs :

- En inter: 480 € HT par personne pour 1 jour

- En intra: 1650 € HT par jour pour un groupe de maxi 12 personnes (+ frais de déplacement du formateur)

Vous souhaitez une formation en intra, nous contacter au 01.64.18.34.62

Programme: 

I. Maitriser le questionnement stratégique pour obtenir les bonnes informations

  • L’art de poser les bonnes questions et d’écouter pour vendre l’autoréparation

Cas pratique : à partir d’un scénario, comprendre le sinistre de l’assuré

II. Savoir convaincre l’assuré du bon choix de l’indemnisation

  • Etre force de proposition et présenter les bénéfices pour l’assuré de la meilleure indemnisation
  • Oser vendre la solution de gré à gré lorsque nécessaire.
  • Présenter l’offre en mode bénéfices pour l’assuré

Cas pratique : être capable de présenter les différents modes d’indemnisation selon la méthode du CAB (caractéristiques, avantages, bénéfices).

III. S’adapter aux différents types d’assuré et répondre à leurs demandes

  • Expliquer et rassurer,
  • Convaincre avec emphase
  • Répondre aux différentes questions des assurés

Cas pratique : Lister les différents types de profils et comprendre leurs attentes et grands profils comportementaux.

IV. Bilan journée

  • Mes forces et points d’appui
  • Les axes de progrès
  • Plan d’action personnalisé

 

Publics: 

Experts ayant pour mission de conseiller l’autoréparation aux assurés

Durée: 

1 jour

Tarif: 

480.00€

Dates disponibles

Paris   

- 7 septembre 2020
- 13 enovembre 2020

Lyon

- 17 septembre 2020
- 8 décembre 2020

Marseille 

- 30 septembre 2020
- 18 décembre 2020

Metz

- 29 octobre 2020
- 15 décembre 2020

Lille 

- 28 août 2020
- 19 novembre 2020

Rennes 

- 15 septembre 2020
- 3 décembre 2020

Bordeaux 

- 15 septembre 2020
- 11 décembre 2020

Orléans 

- 9 juillet 2020
- 27 octobre 2020

 

 

Merci de renseigner les informations nécessaires à votre inscription: